Tietosuojaseloste

Tietosuojaseloste 26.11.2020

Ruukki Production ry / Galleria MA | AN

Raitakoskenkuja 225

46730 Ruotila

Y-tunnus 3139326-5

galleriatilaverkossa@gmail.com


Yhteyshenkilö asiakasrekisteriä koskevissa asioissa:

Petri Närvänen, puheenjohtaja

Ruukki Production ry

narvanenpetri@gmail.com


Rekisterin nimi

Ruukki Production ry/ Galleria MA | AN asiakasrekisteri

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Asiakkaan henkilötietoja käsitellään tietosuojalain mukaisesti. Asiakkaan henkilötietoja voidaan käsitellä seuraavia käyttötarkoituksia varten:

1. tilausten käsittely

2. sähköpostimarkkinointi (valinnainen)

Rekisterin tietosisältö

Rekisteri voi sisältää seuraavia tietoja ostajasta:

 Nimi- ja osoitetiedot, puhelinnumero, sähköpostiosoite ja tilaushistoria. 

Yrityksen/yhdistyksen nimi ja Y-tunnus.

Reklamaatiot tai muiden häiriötilanteiden selvittäminen, palautteet sekä muu asiakkuuteen liittyvä yhteydenpito ja viestintä toimenpiteineen.


    Rekisteri sisältää seuraavia tietoja taiteilijasta:

    Nimi- ja osoitetiedot, puhelinnumero, sähköpostiosoite, tilinumero myyntitilityksiä varten ja teosten myyntihistoria. 

    Säännönmukaiset tietolähteet

    Asiakasrekisterin tiedot saadaan asiakkaalta itseltään tilauksen yhteydessä.


    Tietojen luovutukset

    Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille lukuun ottamatta verkkokaupan tilausten kannalta välttämättömiä yhteistyökumppaneita ja lain edellyttämää kirjanpitoa, maksujärjestelmää ja kuljetusta hoitavaa tahoa verkkokauppamme toiminnan mahdollistamiseksi. Tietoja voidaan luovuttaa viranomaisille lain edellyttämällä tavalla.

    Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

    Tietoja ei siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.

    Rekisterin suojauksen periaatteet

    Kunnioitamme yksityisyydensuojaasi kaikessa suorittamassamme käsittelyssä. Tietotekniikkapohjainen rekisteri säilytetään salatussa ja suojatussa pilvipalvelussa. Kaikki henkilötiedot sijaitsevat salasanoin suojatussa järjestelmässä.

    Vain Ruukki Production ry: n hallituksen jäsenillä ja gallerian työntekijöillä, joiden työtehtäviin tietojen käsitteleminen kuuluu, on pääsy järjestelmään työtehtäviensä hoitamiseksi. Heitä kaikkia sitoo lain mukainen salassapitovelvollisuus.

    Jos haluat poistaa tietosi Ruukki Production ry: n asiakasrekisteristä, ole ystävällisesti yhteydessä sähköpostitse osoitteeseen: narvanenpetri@gmail.com

    Muissa, kun edellä mainituissa tilanteissa ja tapauksissa käytetään kuluttajasuojalain yleisiä ohjeistuksia ja Suomen voimassa olevia lakeja ja säädöksistä.

    Ostoskorisi on tyhjä

    Ostoskoriin käytetyt lahjakortit

    Suodata tuotteita

    Toimitusehdot

    Nämä toimitusehdot ovat voimassa 14.12.2020 alkaen.

    Verkkokauppa

    Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille, yhteisöille ja yrityksille. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

    Tilaaminen

    Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.


    Maksaminen ja maksutavat

    Maksupalvelutarjoaja

    Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

    Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
    Innova 2
    Lutakonaukio 7
    40100 Jyväskylä
    www.paytrail.com



    Tilaus- ja maksuvahvistus

    Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, me otamme yhteyttä taiteilijaan joka toimittaa teoksen. Lähetämme sinulle sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

    Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

    galleriatilaverkossa@gmail.com

    Toimitustavat ja -kulut

    Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Ota huomioon mahdollisuus noutaa teos suoraan taiteilijan työhuoneelta.Tällöin kuljetuskustannukset sekä kuljetusvakuuttamiseen liittyvät kulut siirtyy ostajalle. 

    Toimitusaika

    Yleisimmät toimitusaikamme 3-14 vrk Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

    Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista. 

    Palautusehdot

    Peruuttamisoikeus

    Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä.

    Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla). Voitte käyttää myös tulostettavaa palautuslomakettamme, mutta sen käyttö ei ole pakollista.

    Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

    Peruuttamisen vaikutukset

    Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.

    Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.

    Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seuraus- ta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.

    Lunastamaton paketti

    Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

    Ongelmatilanteet

    Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti osoitteeseen galleriatilaverkossa@gmail.com. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio toimitustavan kuljetusyhtiölle.